Foire aux questions

POURQUOI DIAPCII.COM ?


diapcii.com propose un accès au public facile pour trouver leurs pros à proximité. Que vous proposiez ou recherchiez une prestation de services, notre objectif est de créer LE réseau qui va changer votre quotidien. diapcii.com se fonde sur les valeurs d’aujourd’hui, c’est pourquoi c’est à la fois un réseau social, un annuaire professionnel optimisé et une marque de qualité.


COMMENT CONTACTER DIAPCII.COM ?


Vous pouvez nous joindre par email à l’adresse contact@diapcii.com ou via notre Service Clients. Nous ferons notre possible pour vous répondre dans les plus brefs délais. Notre Service Clients est à votre disposition au 00 000 00 00 du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 .


COMMENT PUIS-JE SIGNALER UN ABUS ?


Si vous souhaitez signaler un abus, il vous suffit de vous rendre sur la page détaillée de la prestation et de cliquer sur le pictogramme « Signaler un abus », représentant un point d’exclamation.


COMMENT PUIS-JE RECOMMANDER UN PRESTATAIRE ?


Si vous souhaitez recommander un prestataire pour un service rendu, il vous suffit de cliquer sur le pictogramme « Recommander ce professionnele », situer en bas des profils PREMIUM. Vous avez la possibilité de recommander sur le site ou de recommander à un ami


COMMENT MODIFIER MES INFORMATIONS ?


Si vous voulez modifier vos informations personnelles, il vous suffit une fois connecter de cliquer sur « Profil et Annonce » si vous voulez modifier vos informations de profil et « Mot de passe » si vous voulez modifier votre mot de passe.


L’INSCRIPTION EST-ELLE GRATUITE ?


L'inscription sur diapcii.com est gratuite pour les abonnements Gratuits et payante pour les abonnement Standard et Premium


QU’EST-CE QU’UNE ACTIVITÉ, UNE COMPÉTENCE ?


Votre activité est un savoir-faire, un savoir-être ou même un savoir que vous êtes capable de mobiliser pour autrui, en l’occurrence pour votre futur client. Vous avez des diplômes, une expérience, une maîtrise dans un domaine du quotidien ou dans une pratique d’excellence ? Il s’agit bien de compétences ! Vous êtes reconnu pour votre art d’écrire, vous savez parler aux animaux ou raconter des histoires à un public ? Il s’agit bien de compétence ! Vos amis ou votre voisin vous sollicitent pour vos talents de menuisier, d’informaticien ou de réparateur ? Faites-en une vraie compétence sur un vrai marché… Votre activité décrite à l’inscription sera le titre de votre annonce. Vous décrirez votre activité dans le champ prévu : n’hésitez pas à le développer largement. Racontez votre parcours, présentez vos réalisations, mettez en avant vos points forts.


POURQUOI AJOUTER UNE PHOTO A MON PROFIL ?


Votre prestation est mise en valeur avec une photo qui agrémente votre texte et vos informations. Lorsque les utilisateurs survolent les résultats pour une première lecture rapide, votre photo accroche son regard : un prérequis essentiel dans les premiers pas de votre action de prospection commerciale. Une annonce avec photo est 7 fois plus consultée qu’une offre sans photo ! Rassurez vos clients, présentez-vous sous votre meilleur profil et insérez une photo ! Testez à la mise en ligne de votre annonce pour bien vérifier que votre photo ne soit ni trop petite ni mal adaptée à votre activité.


J’AI TROUVE UN BUG ET JE SOUHAITERAI LE SIGNALER


Si vous trouvez une erreur (bug) sur notre site www.diapcii.com, faites-en nous part afin que nous améliorions votre navigation à travers le site. Pour cela rien de plus simple, vous pouvez nous joindre par e-mail à contact@diapcii.com, ou via notre Service Clients, qui est à votre disposition au 00 000 00 00 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.


COMMENT CONTACTER UN PROFESSIONNEL ?


Vous pouvez joindre n’importe quel prestataire dont les services vous intéressent en cliquant sur le détail de sa prestation et en utilisant les coordonnées mail ou téléphone indiquées sur sa fiche. N’hésitez pas ensuite à donner un avis ou une recommandation : un plus pour la communauté diaprek !


POURQUOI DEVENIR AUTO-ENTREPRENEUR ?


Devenir auto-entrepreneur vous permet de créer une activité professionnelle indépendante de manière simplifiée. Pour relever du régime de l’auto-entrepreneur, une simple déclaration d’activité au Centre de Formalité des Entreprises suffit. Vous avez la possibilité d’effectuer votre déclaration sur internet. Il est possible de cumuler le statut d’auto-entrepreneur avec celui de salarié, de retraité ou de fonctionnaire (avec l’autorisation de votre hiérarchie). Si vous êtes sans emploi, vous pouvez continuer à percevoir, sous conditions, votre allocation chômage.


QU’EST-CE QUE LA NEWSLETTER DIAPREK ?


La newsletter est un e-mail périodique envoyé aux internautes abonnés de diaprek. Chiffres, actus, témoignages, la newsletter relaie les informations du secteur et les bons plans du site.


QUEL EST L’ÂGE MINIMUM POUR S’INSCRIRE COMME PRESTATAIRE A DIAPREK ?


Conformément à la règlementation du travail, l’âge légal pour travailler et pour s’inscrire en tant que prestataire sur diapcii.com est de 18 ans. Un abonnement peut être souscrit lorsque le prestataire de service a atteint l’âge de 18 ans révolu. L’âge du prestataire de service est pris en compte en fonction de la date de validation de son inscription. Lorsque le prestataire de service n’a pas atteint 18 ans révolus, la validation de son inscription et donc la conclusion du contrat avec la Société KLEIV CORPORATION, seront soumis à l’autorisation de l’un ou l’autre des titulaires de l’autorité parentale.


A QUOI SERT LE MAG ?


Le Magazine diaprek, également appelé « le Mag », fournit des informations pratiques sur le secteur des Services aux Particuliers : évènements, prestataires qui font l’actu, nouveaux métiers, chiffres clés… autant d’informations utiles qui faciliteront votre quotidien, que vous soyez utilisateur ou prestataire.


QUELLES SONT LES OFFRES DIAPREK ?


Pour consulter nos offres, cliquez sur le lien suivant : Nos offres


LES ÉTOILES, QU’EST-CE QUE C’EST ?


Les étoiles sont un indice de confiance pour les utilisateurs. Leur attribution se fait par les avis et les recommandations des clients. Ces étoiles ne sont pas un gadget mais une véritable signature de qualité. La note d’excellence est de 10 étoiles. N’hésitez pas à vous faire noter et recommander pour gagner la confiance de vos clients !


COMBIEN DE TEMPS DOIS-JE ATTENDRE AVANT DE VOIR MON ANNONCE EN LIGNE ?


Dès que vous créez ou modifiez une annonce, nous la diffusons dans les plus brefs délais. Une équipe de relecture vérifie le contenu de votre annonce. En cas de non-conformité, nous vous contactons pour vous alerter et vous conseiller.


COMMENT RÉDIGER VOTRE DESCRIPTIF EN TANT QUE PRESTATAIRE ?


Il faut être convaincant, précis et écrire sans faute ! Ne donnez pas d’informations inutiles, rédigez en 10 lignes maximum et distinguez-vous des autres prestataires en exposant clairement les éléments qui vous différencient (surtout dans les secteurs traditionnels comme la garde d’enfants ou les services d’entretien) : ce sont les grands principes à respecter. Faites-vous vous relire par un ami et/ou un proche, c’est une garantie complémentaire pour vérifier si vous n’avez rien oublié d’essentiel. N’hésitez pas à consulter nos Fiches Métiers depuis le volet « Catégories » en haut de page. Vous y trouverez, classées par univers professionnel, des fiches pratiques décrivant les compétences requises, les qualités indispensables et les formations possibles…


QU’EST-CE QU’UNE MISE EN RELATION ?


Une mise en relation est une prise de contact entre un utilisateur et un prestataire. Par exemple : Madame Michel recherche un jardinier autour de chez elle pour effectuer la taille de son olivier. diapcii.com recense les jardiniers pouvant répondre à ce besoin, dont Roger qui est spécialiste de la taille. Il a rempli son inscription en indiquant cette spécialité. Lorsque Madame Michel contacte Roger pour la 1ère fois par la messagerie interne du site ; cette prise de contact correspond à une mise en relation.


JE NE TROUVE PAS MA PROFESSION


La rubrique professionnelle que vous cherchez n’existe peut-être pas encore sur diapcii.com. Classez votre offre sous la rubrique qui semble être celle qui correspond le plus à vos talents et renseignez votre spécialité dans le champ prévu à cet effet.


JE SOUHAITE ME FORMER


Les sessions de formations que nous proposons sont essentiellement orientées vers le retour à l’emploi, la création d’entreprise ou la formation à l’entrepreneuriat individuel.


EST-IL OBLIGATOIRE D’AVOIR UN NUMÉRO DE NINEA POUR ÊTRE PRESTATAIRE ?


Il n’y a pas d’obligation à être sous statut d’entreprise pour proposer vos services sur diaprek. La législation en vigueur vous permet, selon votre profession, de travailler de manière indépendante et déclarée.