Tous les métiers

Coursier / Livreur

Coursier / Livreur

Un Chauffeur livreur est un professionnel, conducteur d’un véhicule léger dont la mission principale est le transport et la livraison de marchandises. Tout d’abord, le chauffeur-livreur reçoit des consignes claires concernant la livraison à effectuer : heure de début, heure de livraison souhaitée, adresses, opérations à réaliser pour garantir le bon état des marchandises …. Ces consignes peuvent être sous forme de note écrite ou énoncées à l’oral. Une fois qu’il a pris connaissance des impératifs, il choisit l’itinéraire qu’il va emprunter en fonction des lieux à desservir et de la nature de son chargement. C’est également le chauffeur-livreur qui doit veiller à équilibrer son chargement afin de le maintenir dans un excellent état. Son objectif est d’assurer la livraison de sa cargaison dans les délais fixés avec les meilleures conditions de sécurité et de garantie pour son destinataire. Les fournitures concernées peuvent être multiples et diverses : denrées alimentaires, produits pharmaceutiques, produits alimentaires frais … C’est au professionnel de s’adapter selon le type de marchandises, en intégrant parfois un conditionnement réfrigéré par exemple. Afin d’éviter tout désagrément, il doit vérifier l’état et la quantité des produits avant de charger son véhicule. Le but principal du chauffeur-livreur est d’optimiser au mieux son temps de travail afin de réaliser toute sa mission rapidement, et donc de livrer de plus de clients possible en un minimum de temps. Cela implique donc de connaître le secteur géographique sur lequel les missions s’effectuent. Ce professionnel sera amené à effectuer de nombreuses tâches de manutention afin de charger et de livrer la marchandise, dont le poids reste très variable. Il rentre aussi fréquemment en contact avec la clientèle pour établir des factures et/ou des bons de livraison. Une bonne condition physique ainsi que des qualités relationnelles sont donc plus que souhaitées. Le métier de chauffeur-livreur s’exerce au sein de sociétés spécialisées, mais il est également possible d’être employé par des grandes surfaces alimentaires ayant créé des services de livraison à domicile. D’autres types de commerces ont également des services de livraison à domicile, à l’image de l’électroménager ou du mobilier. Les livraisons à effectuer peuvent donc concerner les professionnels comme les particuliers. Le chauffeur-livreur travaille surtout en ville, dans un rayon d’une centaine de kilomètres ; ses déplacements ne dépassent généralement pas plus d’une journée. De plus, ses tournées sont, la plupart du temps, cantonnées à une zone déterminée (ville, départements ….)